Ahora mismo, las plataformas móviles son un auténtico valor en alza para atraer nuevos clientes a nuestro negocio pero ¿Cuál es mejor? Si te estás planteando crear una app de tu negocio para ofrecer una alternativa móvil, queremos que pienses seriamente en su enfoque y las posibilidades que tiene para ti. ¿ App o web responsive ? Veamos:

App o web responsive para la pequeña empresa: las app tienen más inconvenientes que ventajas

Actualmente, hay varias plataformas que ofrecen alternativas económicas para crear una app más o menos personalizada de tu negocio, lo que representa una inversión pequeña comparada con hacerte una nueva web responsive. Pero, como verás a continuación, las apps solo funcionan en casos muy concretos:

La mayoría de las apps personalizables que hemos visto en el mercado son como una especie de ficha estándar en la que figura exactamente la misma información que una web: productos, horarios de reserva si se trata de un hotel o restaurante, info de contacto, etc. Sinceramente, para ofrecer en otra plataforma la misma información que en tu web, es preferible que los usuarios vayan directamente a tu web: al menos, estarás aumentando tu tráfico.

¿Datos? Descargas, visitas y poco más

Si te estás planteando elegir entre app o web responsive, la analítica es un factor importante a tener en cuenta, ya que te permite conocer tendencias y la evolución de tu negocio. Las apps como mucho, te informan del número de descargas de la misma en en Android Market o la Apple Store. Pero estas apps no te indican qué páginas son las más visitadas, si hay errores en tu carrito de la compra o el origen de ese tráfico, por ejemplo.

Una app puede servir para fidelizar, pero no para que te encuentren

Si lo que pretendes con tu app que haya una opción para aquellos que se conectan desde móvil, vas por mal camino, ya que una app es para un usuario que conoce tu negocio ya que, de otra manera, no tiene cómo saber de su existencia. Esto nos hace perder muchos puntos para las posibles visitas móviles de quienes están cerca de nuestro negocio buscando un negocio como el nuestro, ya que no apareceremos en los resultados de búsqueda de Google con una app.

Saturación de apps en el mercado

Quizá te haga gracia que los usuarios tengan una app de tu negocio pero, sinceramente: como usuario, ¿te descargarías una app de un negocio concreto solo para consultar los datos que pueda ofrecerte? Tienes que ser muy fan o un cliente muy recurrente para que esa app te interese, por no hablar de que la app debería ser algo innovador y que ofrezca algo que no tiene tu web. Tengo que decir que, además, estas plataformas que te ofrecen crear una app son, desde un punto de usabilidad, muy básicas. El único punto diferencial que veo a estas apps es que pueden enviarte alertas con ofertas personalizadas en momentos que les convenga pero, sinceramente, para eso, sigue funcionando muchísimo mejor una campaña tradicional de SMS. No olvides esto cuando estés decidiendo entre app o web responsive.

¿ App o web responsive ? Ventajas de la web responsive

Una web responsive es, sinceramente, la mejor manera de quitarse quebraderos de cabeza. Mientras que con una app tienes que estar pendiente de si es compatible con Android o iPhone o de si es válido para todas las versiones, una web responsive simplemente se adapta al formato del dispositivo sin preguntar y, lo que es más importante: todos los usuarios ven la misma web, con lo que tus datos son más fidedignos y esto contribuye a mejorar tu posicionamiento. No sé si lo sabes pero, además, Google lanzó un algoritmo el pasado 21 de abril que premia a aquellas webs que se adaptan a móviles.

Por otro lado, las webs responsive están diseñadas basándose en criterios de usabilidad, con lo que la navegación en ellas es más sencilla y favorece la conversión, ya que el usuario enseguida encuentra lo que está buscando.

En conclusión: como negocio, si estás dudando entre app o web responsive , no te recomiendo que te crees una app a menos que quieras ofrecer una funcionalidad muy concreta a tus usuarios que tu web no puede ofrecer. Si no lo tienes, la mejor alternativa es que cambies tu web para que sea responsive.

¿Tu web aún no está adaptada para ser una web para móvil? Podemos echarte una mano para que este cambio en los resultados de búsqueda desde móvil favorezca al tráfico y la captación de más clientes.

Escríbenos y con mucho gusto te ayudaremos.