Toda web en regla cuenta con los documentos legales exigidos por reglamentación. No es un tema menor incluir la información adaptada a cada tipología web y de negocio, ya que el desconocimiento en materia legal no exime de las responsabilidades correspondientes.

Los negocios digitales están regulados por leyes que fijan obligaciones para empresas (y sanciones en caso de incumplimiento) como derechos para el consumidor.

Importancia de los avisos legales en una web

El incremento del volumen de demandas a webs por infringir la ley están al orden del día, sobretodo las vinculadas a tiendas de comercio electrónico por su complejidad. Las numerosas variables que intervienen en la legalidad de un ecommerce (políticas de envío, moneda, idioma, garantías, medios de pago, etc) lo convierten en el principal foco de reclamaciones de los usuarios.

Documentos web legales y visibles

Es requisito legal al crear una página agregar el texto de aviso legal en un lugar visible con un enlace que puntualice la información.
Ya sabes que es obligatorio, considera crearlas de modo creativo para diferenciarte de tu competencia.

5 avisos legales que seguro necesitarás en tu proyecto

Cláusula de Contacto

Relacionado con la política de privacidad, la cláusula de contacto es un documento vinculado a la información obtenida a través de un formulario de contacto. Es obligatorio si la web recoge algún dato personal.
Por otro lado, informa al usuario la finalidad de la información personal recabada y bajo qué empresa está la responsabilidad de la gestión de los datos. Facilita al usuario ejercer su derecho de acceso, rectificación o cancelación.

Cláusula Newsletter

Documento que informa que la dirección de email proporcionada por el usuario se incorpora a un fichero bajo responsabilidad de la empresa con la finalidad de tramitar la suscripción y enviar Newsletter. Detalla además, los derechos del usuario para su rectificación o cancelación de la suscripción.

Política de cookies

Aviso obligatorio sobre la utilización y almacenamiento de fragmentos de información sobre la navegación del usuario en el sitio.
Muestra el mensaje legal y no activa las cookies del sitio hasta que no cuenta con la aprobación del usuario. Además, se informa o lleva por medio de enlace a otra página donde se explica en detalle cuáles son las cookies y su finalidad; nombre de la empresa que la gestionará (propias o de terceros como Google Analytics); información para el usuario sobre cómo gestionar la información.

Condiciones de Uso

Documento que informa de la titularidad del sitio web (nombre, dirección, correo electrónico...) como los derechos y responsabilidades del visitante en su calidad de usuario.

Política de privacidad en redes sociales

Texto legal si se recogen y gestionan datos personales de usuarios. La empresa pone a disposición del usuario sus datos legales y de contacto y el usuario que se une a la red social facilita su consentimiento para el tratamiento de sus propios datos personales.

En 021 agencia de marketing digital en Barcelona enviamos junto a los proyectos los modelos de textos a modo de guía. Esta información debe ser acordada con el gestor o abogado especialista en LOPD para la adaptación de los documentos finales.

La importancia de los avisos legales en una web no se trata simplemente de descargar un texto legal y pegarlo en tu página. Los textos deben ser personalizados, siempre.

Estas son unas líneas generales sobre los textos legales necesarios para una web. Recuerda que la información exigida para un ecommerce es más compleja y se adapta según la particularidad del sitio.

Descarga estos documentos para que te sirvan de guía y consulta con tu especialista en LOPD para el definitivo.

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